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微信与支付宝的生死竞速:用最烈的火 炼最好的钢

摘要:精彩的人生,是不能缺乏一个伟大对手的。支付宝和微信,这对互联网时代缠斗最激烈的CP,估计最能体会到相爱相杀的个中滋味。马化腾连续多次为乘车码业务站台 ...

精彩的人生,是不能缺乏一个伟大对手的。

支付宝和微信,这对互联网时代缠斗最激烈的CP,估计最能体会到相爱相杀的个中滋味。

马化腾连续多次为乘车码业务站台,这场景像极了当年马云为支付宝站台买袜子,在交通这个小额高频的最后场景中,与老对手支付宝“贴身肉搏”。

这不是普通的“一把手工程”。这是一场保卫战。

2017年,一度被后来者微信支付逼进凶险局的支付宝,正在夺回失去的阵地。

1支付宝越来越像微信 微信却越来越像支付宝

除了微信支付月线下支付次数增长280%,市场上找不到任何来自移动支付巨头的官方数据。官方数据三缄其口,服务商和商户却有着自己的感知。

“支付宝越来越像微信,微信却越来越像支付宝”,有ISV(独立软件开发商,即支付宝微信的下层合作商)如此评价支付宝和微信这一年来对待ISV的态度变化,“以前都说支付宝变来变去,现在反倒更加从容了,变化不定的是微信。”

据了解,为了今年微信支付团队推出了一项新计划——绿洲计划,也就是从政策开始到今年年底,接入微信支付的围餐商户实行0费率政策。但是现在眼看政策要到截止时间了,如何与商户解释变成了更大的问题。“从有费率降到0费率是很好跟商户开口的,但是从O费率变成开始收费率,需要更高的解释成本”,ISV如此表示。

在封面新闻《移动支付线下争夺战火激烈》一文中这样写道:

数家与支付宝和微信都有合作的头部ISV均表示,今年以来支付宝在线下支付领域正不断收复失地。

一家华东地区规模排名前三的聚合支付公司的数据显示,“从后台数据来看,支付宝在线下支付市场上反弹很大。”据了解,这家公司是支付宝和微信在线下收单市场上最大的合作伙伴之一。

该公司负责人告诉记者:“从后台数据来看,支付宝在线下支付市场上反弹很大。”这种变化始于去年年底,今年则更加明显。“微信支付一度在线下支付市场上优势明显,头部商户的支付次数比例和支付宝最大时曾达到5:1,现在二者支付次数已基本齐平。”

此外,一家来自北京的餐饮类聚合支付服务商也指出,今年年初以来,支付宝在线下支付份额增长迅猛,消费者打开和使用的频次大幅增加。谈及原因,这家ISV指出,支付宝今年以来大力推广移动支付,推出奖励金政策鼓励,许多消费者在结账的时候会主动提出使用支付宝。

2“微信支付增速280%,支付宝更高”

自从2014年春节微信支付推出红包以来,市场上就响起了它将颠覆支付宝的声音。市场上广泛流传的几个说法,“微信支付一夜干了支付宝8年的事”“马化腾在内部会议上表示,微信支付线下份额已超过支付宝”。

然而,这些都非源自腾讯官方之口,而是坊间传闻。几年来,微信支付这种神秘又略带矜持的态度,在吊足人们胃口的同时,也不断催化着外界对微信支付的想象空间。

最近,事情起了微妙的变化,微信官方竟然首次对外公布了一份微信支付的成绩单。

11月9日,在成都举行的腾讯全球合作伙伴大会上,微信高调宣布,微信月线下支付次数较去年大涨280%。几天以后的11月15日,腾讯在发布2017年第三季度的财报时,再度批露了同一数字。

短短一周内,微信支付两度打破以往的神秘姿态,反复阐述280%这一数字,让人疑窦丛生。

关于支付宝的增速,其官方并没有对外公布的数据。相关ISV在接受封面新闻采访关于支付宝线下支付数据的说法时称,“今年支付宝在增速方面远远超出微信支付。”

ISV表示,在一线城市,基本上支付宝和微信各有优势,用户习惯也已经形成,格局不易改变,比如在广深微信支付有比较大的优势,而在江浙沪支付宝优势明显;但是今年以来,在三线城市,支付宝的增速异常明显。这样也就不难理解,为什么微信开始在西南地区布局区域BD。

“但问题在于,服务商的跨区域操作的成本不低。三线城市微信已经不存在渗透率问题了,但是商户对于费率比一线城市敏感得多,所以把转账功能变成商户收款非常难(商户收款功能需要收取一定的费率)。”,上述ISV如此解释其看法,如果看不到迅速铺开的效果,大家可能还会观望一阵。

如果说商户的感受还只是一些片段,那么从整体市场来看,第三方咨询公司艾瑞的统计与ISV的感受一致。

从艾瑞、易观等第三方统计机构的数据来看,今年来二季度,微信支付背后的财付通市场份额是下滑的,对面的支付宝却在攀升。以艾瑞的统计为例,Q2财付通的市场份额从Q1的40%下滑到39.8%,支付宝则从54%上升到了54.5%。今年来,外界的普遍的观感便是,曾经被微信支付打的满地找牙的支付宝,正在线下慢慢地爬起来,重拾河山。人们预想中的微信支付以下克上的戏码,并没有如期上演。

如此形势下,再来看微信支付官方为何突然披露成长数据,似乎存在一种可能:在支付宝复苏,自身份额滑落之际,通过一个亮眼的数据向外示威,给市场打气,维持外界的预期。

3多维打高频 有用对无聊

微信和支付宝的对决,是移动互联网时代最令人血脉贲张的商业战事,关注者众,观察者亦众,各种分析文章跌出。然而,对于战事的突然变盘——微信支付折锐,支付宝复苏,很多人尚处在大出所料的惊讶中,根本来不及探究背后到底发生了什么。

有个行业观察人士的分析或许提供了一个观察角度:“两个用户数量庞大的超级APP:微信因为用户无聊频繁被打开,支付宝则因为有用不断被唤起。”

一招鲜,吃遍天。凭借用户打开频次高这一优势,微信一路摧毁了不少竞争对手。支付宝要过微信这一关,必须找到办法破掉微信的高频优势。作为从工具起家的应用,要让用户时时打开它,最好的方式莫过于多维度增加其价值。想清楚这一点后,蚂蚁金服的集团优势和整体布局,成了支付宝的最大靠山。在支付外,支付宝还有理财、信用、保险、消费金融、信用借贷等一系列功能的加持,能为个人用户提供更好的整体价值。比如常用支付宝的人,因为蚂蚁金服了解其信用状况,就可以获得花呗、借呗、免押金租房、免押金租车、信用就医等各种服务。相较而言,目前腾讯的金融板块整体并未成形,微信支付基本上处于单打独斗的状况。这背后是双方竞争力的差异,随着蚂蚁金服的拳头越攥越紧,支付宝得到的后端支持也会越来越多。

这样的多维优势不仅仅体现在C端。阿里公认是行业中最懂商业的,支付宝也开始重拾这一优势。

可以看到的是,今年来支付宝明显加大了线下商户端的服务力度。小商家,作为线下商业活动中最活跃的物种之一,也是普及移动支付最好的宣传队和播种机。今年2月份,支付宝面向千万中小商户上线了收钱码业务,为他们提供收款、提现、记账及理财等服务。10月24日,蚂蚁在收钱码基础上发布“多收多赚”计划,通过多收多免、多收多赊、多收多得、多收多贷、多收多保等多维服务进一步增加对中小商家吸引力。同时,蚂蚁宣布将提现免费延至2021年2月,投入100亿专项资金支持小商家推广和应用移动支付。11月15日,支付宝面向小商家推出“赚钱红包”进一步在小商家中普及移动支付。

眼下,除了国内,“全球化”更是最终决定鹿死谁手的棋眼所在。谁能拿下海外市场,谁将拥有整个世界。在国内双寡头地位确立后,支付宝和微信也先后踏上了海外的征程,但方式和进度上却有所不同。

微信支付的出海,目前主要依靠微信的全球化来带动。几年来,虽然腾讯投入了大量资源推动,但因为有Facebook等社交巨头的阻击,进展缓慢。与之相比,支付宝一方面伴随阿里巴巴电商业务的全球化,矩阵式出海;另一方面则采取了“出海造船”的模式,通过技术、模式输出帮助别国的合作伙伴复制出本土化的“支付宝”,快速地在他国铺开。目前支付宝在印度、菲律宾、印尼、泰国、马来西亚、新加坡等国都培育起了本地钱包,发展迅猛。

形象地说,微信支付的全球化更像下国际象棋,凭借资源,横冲直撞。支付宝的全球化则更有中国思维,像是下围棋,处处落子,围而不杀。待到铁桶阵形成后,则密不透风。

4用最烈的火 炼最好的钢

也许市场还可以为支付宝的复苏找到更多原因,但盘点起来,支付宝还应该感谢一个人——微信支付。对,就是那个差一点将它打趴在地的微信支付。伟大的对手,互相成就对方。

某种程度上来说,支付宝从出生开始就是富二代,背靠淘宝、天猫,这个全世界最大的电商交易场景,嘴含金汤匙而生。在整个PC互联网时代,阿里的电商经受过Ebay、腾讯、百度各大巨头的挑战,但支付宝始终躲在阿里温暖的怀抱中茁壮成长。其时支付宝虽然已体量非凡,但也只是一个巨婴而已。因为好钢必需烈火淬炼,只有在移动互联网时代,真正经历过微信生死洗礼的支付宝才是成年的支付宝。

虽然支付宝暂时稳住了局势,但和微信之间的缠斗绝不会那么快就结束。可以预见的是,在相当长一段时间内,微信支付和支付宝仍将互为对方的磨刀石。

最后一个有意思的话题是,阿里多年来就是在和Ebay等各种公司的战斗中成长起来的,其性如火。对面的腾讯则因主营业务缺乏竞争,一直温文尔雅,缺乏战斗气息,在市场上也没有击败过哪家大公司。“3Q大战”期间,面对咄咄逼人的对手,腾讯员工面对媒体时曾当场洒泪,哭称是弱势群体。面对战火时的神经强度和韧度,阿里和腾讯有天壤之别。如今,阿里膝下原本未经历战火的幼子支付宝,也从战火中踉跄重生后,压力是不是会转移到缺乏战斗基因的微信支付一边? 


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