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Sigma Systems推出Sigma Portfolio Inventory,提升订单转化率、产出率和货币化率

摘要:多伦多--(美国商业资讯)--目录驱动软件领域的全球领导者Sigma Systems今天宣布推出Sigma Portfolio Inventory,这是Sigma构建-销售-交付(Create-Sell-Deliver)产 ...

多伦多--(美国商业资讯)--目录驱动软件领域的全球领导者Sigma Systems今天宣布推出Sigma Portfolio Inventory,这是Sigma构建-销售-交付(Create-Sell-Deliver)产品组合中的最新创新。

 

服务供应商需要以一种即时、全面的途径获取客户的现有组合存货数据,包括他们订购了哪些产品、针对这些产品触发了哪些服务,以及针对这些服务部署了哪些资源。这对于在自动化方式下实现高订单转化率、产出率和货币化率至关重要。

 

组合存货数据包含许多层——客户产品存货、安装服务存货,以及分配资源存货,这些层为每一个服务供应商的关键路径(订单-激活-现金)处理提供信息。

 

然而,对于大部分服务供应商来说,许多此类信息都以一种孤立的碎片化方式分散在服务供应商的基础架构中。举例而言,关键数据的混乱无序是订单失败率居高不下的一个主要原因,从而造成成本高昂的人工介入,影响B2CB2B客户的体验。

 

Sigma Portfolio Inventory能够将产品-服务-资源组合存货数据集中在单一主库中,然后任何外部系统都可通过基于微服务的API层访问和管理这些数据,因此上述难题便迎刃而解。它和其他Sigma产品一样整合了相同的目录驱动架构,同样符合电信管理论坛(TM Forum) Open API标准。通过提供单个统一的数据管理平台,Sigma Portfolio Inventory与之前的BSSOSS应用相辅相成,令服务供应商能够根据已履行的订单有效管理客户产品和服务的全方位信息。

 

Sigma Systems首席技术官Catherine Michel评论道:“Sigma Portfolio Inventory代表了Sigma一直致力于服务于市场的创新水平,能够以一种具有高度互操作性的组件化方式解决长期存在的技术难题。我们不希望服务供应商丢弃现有的系统,也不希望他们继续就这个问题进行自定义编码。我们希望为他们提供极具吸引力的、在架构上完善合理的性能来解锁数据的商业价值。结果,在履行订单的过程中,自动化处理的订单大大增加,而用于纠正错误所耗费的资源大大减少。”

 

如需了解更多有关如何利用组合存货数据来降低订单履行成本、改善客户体验并挖掘新的商业机会的信息,请注册参加题为“以全新方式管理组合存货数据(Managing Portfolio Inventory Data with a New Approach)Light Reading网络研讨会,时间为美国东部时间119日上午10:00

 

如需了解有关Sigma Systems的更多信息,或是希望马上实现下一个目标(Next Done NowTM),请访问www.sigma-systems.com,或发送电邮至info@sigma-systems.com与我们联系。

 

关于Sigma Systemssigma-systems.comTwitter @SigmaSystems

 

Sigma Systems是为通信、媒体和高科技公司提供目录驱动软件解决方案的全球领导者。其屡获殊荣的产品为40个国家的80多家客户提供服务。该公司的产品组合涵盖企业级目录、配置价格报价(CPQ)、订单管理、供应服务、洞见产品和组合库存产品,同时提供一系列核心服务,包括专业服务、云服务和托管服务。Sigma利用敏捷方法为其客户实施B/OSS产品。Sigma在北美、南美、欧洲和亚太区设有办事处,在全球拥有技术和集成合作伙伴。

 


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