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智能手机屏幕维修不再难 众安碎屏险开启“保险+服务”定制模式

摘要:我国智能手机市场规模不断扩大,2012年起,中国超过美国成为全球最大的智能手机市场,截至2020年9月,中国移动电话用户数达到了16亿户。在使用智能手机的时候, ...

我国智能手机市场规模不断扩大,2012年起,中国超过美国成为全球最大的智能手机市场,截至2020年9月,中国移动电话用户数达到了16亿户。在使用智能手机的时候,许多人会碰到不慎损坏手机屏幕的意外情况,维修费用动辄几百几千。在高昂的维修费用之下,不少消费者会选择购买碎屏险为自己的手机带来保障。为了满足消费者的个性化需求,险企凭借技术手段创新了服务模式,让众安碎屏险等产品能够更好地服务于用户。

随着智能手机的普及,各种大屏全面屏、曲面屏的设计让手机使用体验变得更加顺畅的同时,也让维修费用随之提升。目前,市面上主流的全面屏材料通常采用TFT-LCD和OLED贴合玻璃与基板,虽然一定程度上可以提高强度,但依旧无法克服玻璃材质本身的不稳定性。如果意外出现屏幕碎裂的情况,往往需要上千元的维修费用,让用户倍感压力。在这种情况下,碎屏险成为不少用户的选择。

对于手机用户来说,遇到手机碎屏的情况时,不仅需要花费高昂的维修费用,也要经历漫长的维修等待时间。为了更好地提升使用体验,险企纷纷加强了保险科技与保险服务的融合,期望通过科技赋能创新服务模式,为用户打造更好的碎屏险。

全新上线的众安碎屏险就通过AI识别与智能风控等技术完善优化了碎屏险的服务流程,让用户在任何时间点,任何地点都能买碎屏险。这款产品在手机设备唯一性识别方面进行了“组合式创新”—— 即把原先应用于收钱码的二维码识别技术移植应用到碎屏险的拍照验机中,并通过多个维度来确认手机设备的唯一身份,有效确保用户手机设备的唯一身份。在用户使用碎屏险的过程中,只需要拍下投保手机显示的二维码屏幕即可投保,有效地简化了投保流程。

如今,智能手机已经与人们的日常生活绑定在一起,随着折叠屏、曲面屏等手机屏幕开始占领手机市场,屏幕维修费用也逐渐上升。手机碎屏险的出现,便是基于用户在维修屏幕时遇到的种种难题,凭借保险服务为用户提供有力保障,免于因屏幕碎裂产生不必要的维修费用负担。众安碎屏险等产品不断依托技术升级与产业融合创新服务模式,让智能手机的使用过程更加简单方便,助力市场不断扩容发展。


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